Perilaku Pasar Konsumen
I.
Ø Apa : maksudnya produk apa yang akan konsumen konsumsi?
Ø Siapa : maksudnya untuk siapa produk tersebut di produksi? / kepada siapa konsumen tersebut melakukan transaksi? (konsumen melakukan transaksi jual beli yaitu melalui seorang produsen).
Ø Berapa : maksudnya berapa banyak jumlah produk yang diinginkan oleh konsumen dalam transaksi tersebut?
Ø Kapan : maksudnya kapan konsumen melakukan transaksi produk tersebut?
Ø Dimana : maksudnya dimana konsumen melakukan transaksi produk tersebut?
Penjelasan di atas termasuk kedalam informasi statistic.
II.
Ø Mengapa suatu produk dibeli atau ditolak ?
Suatu produk ditolak oleh konsumen disebabkan oleh beberapa faktor yaitu karena produk tersebut cacat atau karena produk tersebut sudah kadaluarsa, selain itu juga bisa disebabkan karena produk tersebut tidak sesuai dengan selera konsumen. Hal ini akan membuat konsumen merasa tidak ingin membeli produk tersebut dan konsumen akan mencari produk tersebut ditempat lain.
Penjelasan tersebut disebut dengan informasi psikolojik.
III.
Ø Bagaimana proses pembelian tejadi?
Suatu proses pembelian dikatakan berhasil jika konsumen merasa puas dengan hasil transaksi yang dia lakukan. Jika konsumen merasa bahwa harga yang ditawarkan dia dikehendaki oleh konsumen serta kualitas produknya mengalami kerusakan ataupun cacat maka proses pembelian tersebut dikatakan tidak berhasil.
Penjelasan tersebut disebut dengan informasi dinamik.
Contoh suatu produk dalam Perilaku Pasar Konsumen:
Ø Produk HandPhone
Produk: Nokia 5630 XpressMusic
1. Informasi Statistik:
-Siapa : Disty
-Apa: HP Nokia 5630 XpressMusic
-Berapa: 1 unit
-Kapan: 26 Februari 2010
-Dimana: ITC Depok
2. Informasi Psikolojik
Saya memilih handphone ini karena banyak fasilitas dan
kegunaannya serta bentuknya pun sangat menarik dengan
bodynya yang slim membuat handphone ini laris di pasaran
meskipun harganya mahal selain itu speakernya pun sangat
jernih dan nyaring, tapi saat ini produk ini sudah langka
untuk yang barunya.
3. Informasi Dinamik
Pada saat saya membeli handphone nokia 5630 XpressMusic, pada saat itu harganya masih tinggi sekitar Rp 2.200.000 . Saya membelinya dengan sangat hati-hati terutama di lihat dari fisiknya kemudian fasilitas tambahan apa saja yang di dapat serta tidak lupa kartu garansinya, dengan produk yang baik serta sesuai dengan keinginan saya maka saya membeli handphone tersebut.
